Na obsah stránky

Český systém kvality služeb

www.csks.cz
Plus pro vaši konkurenceschopnost

Vyhledávání

 

Kongres Asociace lanové dopravy ČR se zabýval kvalitou služeb v cestovním ruchu, nemohli jsme chybět

ALDR2

Ve středu 16.10. se ve Stříteži u Jihlavy v prostorách hotelu Tři Věžičky uskutečnil kongres Asociace lanové dopravy, který byl v rámci dopoledního programu věnovaný kvalitě služeb v cestovním ruchu. Český systém kvality služeb tedy nemohl chybět.

Koordinátorka kvality a certifikace ČSKS, paní Hana Balochová, představila hlavní principy systému, aktuálně realizované aktivity a možnosti,  jak se do systému zapojit. Pan Martin Sedláček ze společnosti LRQA vysvětlil hlavní zásady metodiky systému - Standardu ČSKS. Následoval příspěvek školitele ServiceQualitat Deutschland, Ralpha Hausmanna, věnovaný vývoji  kvality poskytovaných služeb a zkušenostem se systémem v Německu. 

Dopolední blok byl zakončen předáním certifikátů Trenérům kvality stupně I ČSKS, kteří se v září zúčastnili školení v Heřmanově Městci. Certifikát obdrželi zástupci našich pilotních subjektů - prezident asociace, pan Jakub Juračka a pan Vlastislav Fejkl ze Sportovního areálu Harrachov.

Asociaci lanové dopravy ČR děkujeme za prostor věnovaný kvalitě ve službách a těšíme se na další spolupráci. 

18.10.2013 17:00:47 - aktualizováno 18.10.2013 21:28:59 | přečteno 0x | Hana Balochová
 
facebookRSS
Integrovaný operační program - Evropská unie - MMR ČR
load